Tous les prix affichés sur le site incluent généralement la TVA finlandaise. Le prix est affiché en euros (EUR), sauf indication contraire. 

La devise et la TVA sont calcul√©es dans le panier d’achat apr√®s que l’utilisateur ait donn√© son adresse de livraison et de facturation.¬†

Tracker Oy se r√©serve le droit d’annuler l’achat ou de modifier le prix si le produit command√© ou son prix ne correspond pas au prix r√©el du march√©, par exemple en raison d’une erreur humaine ou technique dans la boutique en ligne. Tracker Oy se r√©serve le droit de modifier les prix et les conditions sans pr√©avis. Le client accepte de suivre ces conditions de livraison lors de la commande.¬†

Hors Union europ√©enne, la TVA pour les produits physiques est de 0 % et le client paiera les taxes locales aux autorit√©s locales. Les taxes seront retir√©es du panier apr√®s que le client ait donn√© l’adresse de facturation/livraison situ√©e dans les pays mentionn√©s ci-dessus.¬†

Nous vous recommandons de contacter votre autorit√© douani√®re locale pour d√©terminer le prix d’achat avant la finalisation de l’achat, car certains pays ont des seuils o√Ļ aucune taxe d’importation ou frais de douane ne seront √† payer.¬†

Si vous commandez des produits √† livrer √† quelqu’un d’autre, assurez-vous qu’il est conscient qu’il sera responsable de ces frais suppl√©mentaires. Tracker Oy n’a aucun contr√īle sur ces frais et ne peut pas pr√©dire leur montant. Par cons√©quent, Tracker Oy ne peut pas offrir d’assistance sur de tels processus. Nous vous conseillons de v√©rifier les frais d’importation applicables au pays de livraison en question avant de commander des produits √† y livrer.¬†

  

Produits livrés électroniquement 

Les services fournis √©lectroniquement tels que les abonnements aux applications et les abonnements aux cartes SIM sont consid√©r√©s comme des services num√©riques et sont soumis √† la TVA du pays o√Ļ le consommateur est bas√©. La TVA locale est automatiquement calcul√©e dans le panier d’achat apr√®s avoir donn√© l’adresse de livraison/facturation.¬†

Les licences/abonnements, les abonnements aux cartes SIM et les services suppl√©mentaires pour le logiciel sont toujours distribu√©s num√©riquement au client, et le mode de livraison du produit num√©rique est toujours indiqu√© dans la description du produit respectif. Pour connecter un abonnement √† une application, le client doit avoir un compte utilisateur existant pour l’application Tracker et le code de licence du compte utilisateur doit √™tre saisie correctement lors de l’achat de l’abonnement. Apr√®s paiement, l’abonnement est automatiquement connect√© √† l’application du client.¬†

  

Délai de livraison 

Le d√©lai de livraison d’une commande d√©pend du d√©lai de livraison du produit achet√©, ainsi que du mode de paiement et de livraison choisi. La livraison peut √™tre l√©g√®rement retard√©e lors du paiement de la commande √† l’avance par virement bancaire, car le paiement doit √™tre enregistr√© sur le compte bancaire de Tracker Oy avant que le traitement de la commande puisse commenc√©. Normalement, le traitement d’une commande commencera le premier jour ouvrable apr√®s r√©ception de la commande et le d√©lai de livraison sera de 1 √† 3 jours ouvrables. Le d√©lai de livraison est indiqu√© sur la fiche produit de chaque produit. Les conditions de paiement et de livraison sont indiqu√©es sur cette page sous les rubriques Modes de livraison et Moyens de paiement. Les d√©lais de livraison indiqu√©s sont des estimations et ne lient pas le vendeur. Tracker Oy n’est pas responsable des dommages et/ou frais suppl√©mentaires qu’un retard de livraison peut causer au client.¬†

Les produits personnalisés et fabriqués sur mesure peuvent avoir des délais de livraison considérablement plus longs. Ce délai de livraison est indiqué sur la page du produit. 

  

Mode de livraison 

Tracker Oy livre les produits command√©s en utilisant les fournisseurs suivants : PostNord, Poste finlandaise et Matkahuolto finlandais. Pour chaque mode de livraison, vous pouvez √©galement voir le d√©lai et le prix de livraison. Les options de livraison peuvent varier en fonction du produit et du pays o√Ļ la commande sera exp√©di√©e. Les modes de livraison disponibles pour une commande sp√©cifique sont affich√©s dans le panier d’achat et les co√Ľts de livraison sont calcul√©s automatiquement. Si l’un des produits command√©s n’est pas en stock, nous attendrons le produit manquant et livrerons tous les produits en m√™me temps lorsque la commande sera pr√™te √† √™tre exp√©di√©e.¬†

  

Moyen de paiement 

Le service de paiement est assuré par Klarna Checkout, qui propose des paiements sécurisés et fiables. https://www.klarna.com 

  

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier en fonction du pays o√Ļ se trouve le client. Les moyens de paiement disponibles sont indiqu√©s apr√®s que le client ait fourni les informations de livraison et de facturation dans le panier d’achat.¬†

Tout frais suppl√©mentaire pour un moyen de paiement sp√©cifique est indiqu√© pour chaque moyen de paiement. Les produits d’une commande impay√©e sont r√©serv√©s pendant un maximum de 14 jours. Pass√© ce d√©lai, les produits sont remis en vente et toute personne peut les acheter. Certains modes de paiement peuvent n√©cessiter une inscription dans le registre client de Tracker Oy ou d’un tiers (par exemple, un prestataire de services de paiement). Les conditions d’utilisation des prestataires de services de paiement se trouvent sur le site Web de chaque fournisseur.¬†

Veuillez noter que lorsque vous achetez un service ou une application depuis une boutique d’applications (App Store, Google Play, etc.), les conditions g√©n√©rales de la boutique d’applications en question s’appliquent √©galement √† la transaction.¬†

  

Retours clients 

Le client dispose d’un droit de retour et d’√©change de 14 jours √† partir de la r√©ception de l’article. Avant de retourner les produits, veuillez contacter notre service client en faisant une demande d‚Äôassistance.¬†

Les produits doivent √™tre retourn√©s dans le m√™me √©tat et dans le m√™me emballage que vendus. Une fois ces conditions remplies, le client peut r√©cup√©rer son argent s’il ne souhaite pas √©changer le produit. Le produit n’est pas consid√©r√© comme ayant √©t√© utilis√© si le client l’a manipul√© exclusivement de mani√®re n√©cessaire pour d√©terminer la nature, les propri√©t√©s et la fonction du produit. Si vous testez le produit sur un chien, veuillez faire attention √† ne pas salir le produit et √† nettoyer tout poil qui pourrait y √™tre coll√©. Le produit ne peut √™tre test√© qu’√† l’int√©rieur. Si vous utilisez un produit dans la for√™t comme dans un usage normal, il est consid√©r√© comme ayant √©t√© utilis√© et le droit de retour ne s’applique plus. Si un produit a √©t√© endommag√© pendant le transport, nous livrerons un nouveau produit au client gratuitement apr√®s avoir re√ßu le colis endommag√© de retour au lieu d’exp√©dition. Nous ne sommes pas responsables des dommages caus√©s par un produit endommag√© pendant le transport au client. Le client n’a pas droit √† un droit de retour unilat√©ral pour les produits qui ont √©t√© fabriqu√©s ou modifi√©s selon ses souhaits. En cas d’annulation, l’acheteur sera factur√© int√©gralement pour tous les co√Ľts que la commande a entra√ģn√©s. Assurez-vous que tous les produits retourn√©s sont dans leur emballage non ouvert et dans un √©tat pouvant √™tre revendu. Sinon, Tracker Oy se r√©serve le droit de facturer les co√Ľts engag√©s par le retour injustifi√©, mais au moins 25 ‚ā¨.¬†

Le droit de retour et d’√©change ne s’applique pas aux produits num√©riques activ√©s, par exemple les logiciels, les services suppl√©mentaires pour l‚Äôapplication et les services √©lectroniquement fournis similaires.¬†

Si le client a indiqu√© un nom d’entreprise lors de la commande, le produit est consid√©r√© comme ayant √©t√© command√© par une entreprise et alors le droit normal de retour des produits pr√©vu par la loi sur la protection des consommateurs ne s’applique pas.¬†

  

Zone de vente 

Les produits de tracker.fi et de ses sous-domaines ne peuvent √™tre command√©s que dans les pays o√Ļ la passerelle de paiement Klarna est disponible. Si vous souhaitez commander des produits vers d’autres pays, contactez-nous par exemple via le formulaire de contact. Lors de la livraison √† l’√©tranger, le prix de livraison est factur√© en fonction du pays de livraison concern√©.¬†